W zespole ETS znajdują się znani na całym świecie
specjaliści w dziedzinie psychometrii i statystyki, którzy dbają o to,
by wszystkie egzaminy ETS były rzetelne, trafne i obiektywne oraz by
spełniały rygorystyczne standardy jakości.
Trafność
opiera się na miarodajności i przydatności wniosków wyciąganych na
podstawie wyników egzaminów. Weryfikacja trafności egzaminów to proces
zbierania dowodów potwierdzających te wnioski . Zasadniczo egzamin jest
trafny wówczas, gdy mierzy określone umiejętności. Trafność to jedna z
najważniejszych cech jakości systemu oceny. Procesy zapewnienia jakości
ETS dostarczają dowodów empirycznych, które wykazują, że każdy egzamin
rzeczywiście sprawdza określone umiejętności.
Obiektywizm
wymaga bezstronnego traktowania wszystkich osób, bez względu na ich
cechy osobowe, takie jak: płeć, rasa, pochodzenie etniczne lub
niepełnosprawność. Nie mają one znaczenia dla właściwego stosowania
danego produktu i usługi. Zasada obiektywizmu wymaga, aby cechy
egzaminowanych osób nie miały istotnego wpływu na wynik egzaminu lub
jego interpretację. ETS odpowiada za obiektywizm swoich produktów i
usług oraz za dostarczanie dowodów ich obiektywności.
Rzetelność
jest to stosunek zmienności wyników egzaminu, otrzymanych w określonej
grupie, do zmienności wyników prawdziwych. Rzetelność dotyczy stopnia,
w jakim wyniki, uzyskane w określonym egzaminie, przeprowadzonym w
określonym czasie i ocenionym przez określonego specjalistę, mogą
zostać uogólnione w stosunku do wyników uzyskanych w innych formach
egzaminów, przeprowadzonych w innym czasie i ocenionych przez innych
specjalistów. Egzaminy ETS podlegają rygorystycznym testom w celu
sprawdzenia ich rzetelności i ograniczenia do minimum możliwości
wystąpienia błędów spowodowanych działaniem przypadkowych czynników
zewnętrznych.
Ukierunkowanie na badania naukowe i wysoka jakość
usług stanowią kluczową wartość naszych działań. Przestrzegając
standardów jakości i obiektywizmu, ETS zapewnia klientom obiektywne
metody oceny.